Google Business Profile: دليل عملي للمقاولات المغربية

ما فائدة ملف Google Business Profile؟

إنه الملف الذي يظهر على Google Maps وعلى يمين نتائج البحث عندما يبحث شخص عن اسمك أو عن مهنتك بالقرب منه. ويعرض أوقات عملك وهاتفك وعنوانك وصورك وتقييمات زبنائك. بالنسبة لمتجر أو عيادة أو مطعم في المغرب، فهو أداة مجانية وفعالة جدًا، شريطة تحيينها باستمرار.

إنشاء ملفك أو استرجاعه

ربما تكون مؤسستك موجودة أصلًا على Google Maps، بعد أن أضافها أحد الزبناء. في هذه الحالة، يجب المطالبة بملكيتها بدل إنشاء ملف جديد، لتجنب التكرار. يطلب Google بعد ذلك التحقق، الذي قد يتم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفيديو أو البريد العادي حسب الحالات. استعمل عنوان بريد إلكتروني مهنيًا تتحكم فيه، وليس عنوان مقدّم خدمة سابق.

المعلومات التي يجب الاعتناء بها

• الاسم: اسمك التجاري الحقيقي، دون إضافة كلمات مفتاحية مصطنعة.
• الفئة الرئيسية: الأدق قدر الإمكان («صالون حلاقة» بدل «تجميل»)، ثم بعض الفئات الثانوية.
• العنوان ومنطقة الخدمة: عنوان دقيق، مع معلم إذا كان من الصعب إيجاده.
• أوقات العمل: بما في ذلك الأوقات الخاصة خلال رمضان والعطل الرسمية.
• الموقع الإلكتروني: رابط نحو موقعك، ويُستحسن نحو الصفحة الأكثر فائدة.
• الوصف: بضع جمل واضحة عن خدماتك، بالفرنسية، وعند الحاجة بالعربية أو الإنجليزية.

الصور والتقييمات: ما يصنع الفرق

يقارن الزبناء قبل التنقل. الصور الحديثة والواضحة لواجهتك ولداخل محلك ولفريقك ولأعمالك تطمئن أكثر بكثير من ملف فارغ. والتقييمات مهمة أيضًا: اطلبها ببساطة من زبنائك الراضين، مثلًا عبر رابط ترسله على واتساب. رُدّ على كل تقييم بلباقة، خاصة على الانتقادات. لا تشترِ أبدًا تقييمات مزيفة: فذلك مخالف لقواعد Google وقد يؤدي إلى تعليق الملف.

اجعل الملف يعمل مع موقعك

الملف والموقع يعزز أحدهما الآخر. في موقعك، أعرض المعلومات نفسها الموجودة في الملف (الاسم، العنوان، الهاتف، أوقات العمل)، وأدمج خريطة الوصول، وأضيف بيانات منظّمة تساعد Google على الربط بينهما. والزبناء الذين ينقرون انطلاقًا من الملف يصلون إلى صفحة سريعة، ملائمة للهاتف، بزر اتصال أو واتساب ظاهر بوضوح.

أي باقة تختار؟

في جميع باقاتي، أرافقك في إعداد ملفك على Google أو تحسينه، والتحسين الأساسي لمحركات البحث مشمول. الباقة الأساسية بـ2 990 درهم كافية لمتجر حي يريد صفحة واضحة مرتبطة بملفه. ولعدة خدمات أو زبناء أوسع، تتيح باقة الأعمال بـ6 990 درهم حتى 5 صفحات. ويتم الأداء على دفعتين: 50 % عند الطلب و50 % عند إطلاق الموقع.

أسئلة شائعة

هل ملف Google Business Profile مؤدى عنه؟

لا، إنشاء الملف وتدبيره مجانيان. الاستثمار الوحيد هو الوقت الذي تقضيه في ملئه والاعتناء به.

هل يمكنني امتلاك ملف دون محل تجاري؟

نعم، إذا كنت تتنقل إلى زبنائك، يمكنك تحديد منطقة خدمة وإخفاء عنوانك الشخصي.

كم يستغرق التحقق؟

يتوقف ذلك على الطريقة التي يقترحها Google: أحيانًا بضع دقائق، وأحيانًا عدة أيام إذا كانت هناك حاجة إلى رسالة بريدية.